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    单元综合测试（八至十）

    卷面总分：100分     试卷年份：2021    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    关于危机管理阶段划分的四阶段说，罗伯特·希斯的4R说包括（）

    • A、减少
    • B、反应
    • C、预备
    • D、恢复
    • E、减缓
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    如何建立有效的组织形象?

    信息监测系统的建立旨在对危机信息进行（）

    • A、收集
    • B、分析
    • C、整理
    • D、预测
    • E、加工

    上个世纪90年代初，辽东某城市郊外的一家化工厂里，工人们正在等待着接卸液态二氧硫。运送槽车一到，工人们开始接卸。突然，意外事故发生了，连接槽车的接管发生泄漏事态迅速扩大，泄漏发生后仅仅30分钟就有200多人中毒，160多人被送进了医院。事发生后，群众意见很大，在当地引起了极大震动。此事也引起了上级领导的重视，要求严处理此事。请你运用所学的公共关系学知识，为该市妥善处理该事件提出建议。

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